Microsoft 365 Business är en digital tjänst och består inte av fysiska material i traditionell mening. Istället erbjuder den programvara och molnbaserade tjänster som är utformade för att hantera identiteter, åtkomst och användare. Tjänsten är känd för sin höga kvalitet och pålitlighet, vilket gör den välanvänd inom företagsvärlden. Applikationerna som ingår, såsom Word, Excel, PowerPoint och Outlook, är utvecklade med fokus på användarvänlighet och prestanda. Eftersom Microsoft 365 är en mjukvarutjänst, finns det inte fysiska komponenter som kan repareras. Tjänsten är dock designad för att ha en lång livslängd, med kontinuerliga uppdateringar och förbättringar som säkerställer att programvaran förblir relevant och funktionell under många år. Det finns inga kända skadliga eller onödiga tillsatser i Microsoft 365 Business, eftersom produkten är en programvara och inte innehåller fysiska ingredienser eller kemikalier. Microsoft har även strikta riktlinjer för dataskydd och säkerhet, vilket minimerar riskerna för användare. Som en digital tjänst går Microsoft 365 Business inte att återvinna på samma sätt som fysiska produkter. Användare bör överväga att avregistrera sig från tjänsten på ett korrekt sätt när de inte längre behöver den, för att säkerställa att deras data hanteras på ett säkert sätt. Microsoft har ett åtagande för hållbarhet och etiska tillverkningspraxis. Företaget arbetar aktivt för att minska sin miljöpåverkan och har implementerat flera initiativ för att säkerställa att deras produkter och tjänster är hållbara. Microsoft är också engagerat i att upprätthålla goda arbetsförhållanden för sina anställda och underleverantörer, och har flera certifieringar som bekräftar deras ansvarstagande. Microsoft 365 Business utvecklas och underhålls av Microsoft, vars huvudkontor ligger i USA. Företaget har även utvecklings- och supportcenter i flera andra länder vilket bidrar till en global verksamhet.